Política de Privacidade

A Netminds é a empresa responsável pela plataforma Vysor, sistema de agendamento online para estabelecimentos de beleza, saúde e serviços. Para fins desta política, atuamos como operadora dos dados coletados em nome dos estabelecimentos cadastrados, que são os controladores responsáveis perante seus clientes.

E-mail: contato@vysor.tech  |  Site: vysor.tech

Ao usar o Vysor — como cliente de um estabelecimento ou como dono/profissional — coletamos:

• Identificação: nome, telefone (WhatsApp) e e-mail
• Agendamento: data, horário, serviço, profissional e observações
• Fotos de referência: imagens enviadas opcionalmente para inspiração
• Histórico de visitas: agendamentos realizados, status e avaliações
• Dados de acesso: logs de autenticação, IP e dispositivo (para segurança)
• Dados financeiros: assinatura e pagamento, processados pelo Mercado Pago

Não coletamos dados sensíveis (saúde, biometria, etnia, religião) salvo quando o estabelecimento solicitar anamnese específica para o serviço, com seu consentimento expresso.

• Realizar e gerenciar agendamentos
• Enviar confirmações, lembretes e atualizações de status por e-mail ou WhatsApp
• Sugerir reagendamentos com base no histórico
• Notificar sobre retornos recomendados pelo profissional
• Emitir cobranças e controlar assinaturas dos estabelecimentos
• Melhorar a plataforma e detectar problemas técnicos

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.

• Execução de contrato (Art. 7º, V): para realizar o agendamento solicitado
• Consentimento (Art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing e lembretes
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para segurança, prevenção a fraudes e melhoria do serviço
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): quando exigido por lei

• Estabelecimento contratante: o dono e profissionais do local onde você agendou têm acesso ao seu nome, contato e histórico de visitas naquele estabelecimento
• Mercado Pago: processador de pagamentos (assinaturas). Ver política do Mercado Pago
• Infraestrutura: Microsoft Azure (hospedagem e banco de dados) e SendGrid (envio de e-mails) — ambos com cláusulas contratuais de proteção de dados

• Dados de clientes: mantidos enquanto o estabelecimento estiver ativo, ou por até 5 anos após o último agendamento
• Logs de acesso: até 6 meses
• Após encerramento da conta do estabelecimento: dados anonimizados em até 90 dias

• Acesso: saber se tratamos seus dados e obter cópia deles
• Correção: atualizar dados incompletos ou incorretos
• Eliminação: solicitar exclusão de dados desnecessários
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Revogação do consentimento: a qualquer momento, sem prejuízo a agendamentos já realizados
• Oposição: contestar tratamento baseado em legítimo interesse

Para exercer seus direitos: privacidade@vysor.tech. Respondemos em até 15 dias úteis.

Adotamos: criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), senhas armazenadas com hash bcrypt, autenticação via tokens JWT de curta duração, banco de dados em rede privada Azure e monitoramento contínuo de acessos. Em caso de incidente que afete seus dados, notificaremos os titulares e a ANPD conforme a LGPD.

Usamos apenas cookies essenciais para manter sua sessão autenticada. Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros nem plataformas de anúncios.

O Vysor não é direcionado a menores de 18 anos. Agendamentos de menores devem ser realizados pelo responsável legal, que assume a responsabilidade pelo consentimento.

Atualizações relevantes serão comunicadas por e-mail para usuários cadastrados e pela data de "última atualização" no topo desta página. O uso contínuo da plataforma após alterações implica aceitação da nova versão.

privacidade@vysor.tech
Você também pode registrar reclamações na ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados.